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在营销心理学中,有一个经典的观点:客人的需求永远是第一位的。你是否认同这一点?如果认同,不妨关注并点赞! 曾经在哲学的基本问题上,关于先有物质还是先有意识的争论中,就有哲学家提出了先有鸡还是先有蛋的命题。如今,一位经理给出了这一命题的营销学答案。 有一家餐厅生意兴隆,门庭若市。老板年事已高,打算退休,于是找来三位经理。老板问第一位经理:“先有鸡还是先有蛋?”第一位经理思考片刻后回答:“先有鸡。”老板接着问第二位经理同样的问题,第二位经理自信地答道:“先有蛋。”老板又叫来第三位经理问:“先有鸡还是先有蛋?”第三位经理镇定地说:“客人先点击,就先有鸡;客人先点蛋,就先有蛋。”老板笑了,于是将第三位经理提升为总经理。 先有鸡还是先有蛋?如果你一味纠结于这个问题的答案,永远也不会有结果。
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