一家美国超市巨头进入中国市场后，短短7天就被上海消费者玩坏了。8月27日，这家超市在大陆的首家门店于上海闵行开业，媒体和业界纷纷欢呼其取得巨大成功，公司也宣布将很快开设第二家店。然而谁能料到，仅仅7天后，这家超市就措手不及、瑟瑟发抖。
这家超市最大的特色就是必须花钱办会员卡才能进去购物。为了开拓市场，开业前会费是199元，开业后涨至299元。但就在前两天，一波打折商品悄悄涨价，结果办理退卡的人又排起了长队，工作人员从早上一直忙到下午2点都没吃上一口饭。原因很简单，大部分人是为了薅羊毛去的。据说有人就把握住了这家超市的茅台商机，全家出动，抢到12瓶茅台、五粮液转手卖给黄牛，会员费半天就赚了1万块钱。
优惠的茅台酒卖完了，退会员卡的时候也就到了。用网络化的说法，就是后来羊毛党。根据这家超市的规则，在会员卡有效期内有任何不满意，可随时退卡全额退费。不仅排队退卡，店内也出现了很多混乱场景：有人把非试吃的寿司吃了一大半，然后随意放在货架上；有人撕开包装袋，毫不掩饰地吃起食品，不光小孩吃大人也吃。类似不文明的购物行为还有非常多。
比如购物的商品不打算购买后随手一放，任由解冻的肉类产品在常温下解冻，衣服穿几天后退货。一周时间，这家超市在中国就被玩坏了。但是被嘲笑的不应该只是这家超市，应该是那些仿佛在占小便宜中找到人生乐趣的人。这家超市这样的结果是因为什么造成的？
第一，会员制模式是有门槛的，想要进入这家超市，享受低价商品和优质服务，得缴纳会员费，隔绝了一部分购买需求较弱的消费者，因为低收入人群对于价格变动的敏感程度要显著高于高收入人群。其实把299元会员费直降199元，看似吸引了更多顾客，但却并没有真正展现出它标榜的优质，只是简单的把常见单价较高的商品降价销售，更像是用小眼有网捕鱼，能赚的会员费都不放过。
第二，这家公司原定既往品质低下的原则，但实际上中国的低价并不缺，比如说会员你好，商品却很少，顾客薅完羊毛就不会再回头消费。低价促销固然是一种获客手段，但对于会员制商店而言，留存的质量比数量更重要。
作为成熟的企业，尤其是在当下的市场环境中，面对同行业的竞争角逐，依然按照老套路打低价牌，粗暴地进行低价驱逐，必然会对核心会员造成巨大影响。这不是会员制，而是指会员企业在不同地区发展也应该因地制宜，不能一味地秉持传统思维，而应该根据当地市场情况，酌情调整营销策略，改变创新，否则将会被市场洪流冲走。你认同吗？认同的点赞。