仅仅7天，上海消费者就让美国超市巨头好市多措手不及。8月27日，好市多在中国大陆的首家门店于上海闵行开业，媒体和业界一片欢呼，认为好市多取得了巨大成功，随后宣布将很快开设第二家店。然而谁能料到，短短一周后，好市多就陷入了尴尬与恐慌。
好市多最显著的特点就是必须付费办理会员卡才能进店购物。为了打开市场，开业前会员费为199元，开业后涨至299元。但就在前两天，一波打折商品悄悄涨价，结果办卡的人又排起了长队，工作人员从早忙到下午2点都顾不上吃饭。原因很简单，大多数人都是为了薅羊毛。据说有人抓住了好市多的茅台商机，全家出动抢到12瓶茅台和五粮液，转手卖给黄牛，半天就赚回1万块会员费。
优惠茅台酒卖完后，退会员卡的高潮也随之到来。用网络流行语说，就是“羊毛党”来了。根据好市多规则，会员卡有效期内不满意可随时全额退费。于是不仅退卡排长队，店内也乱象丛生：有人把免费试吃的寿司吃了一大半后随手丢在货架上，有人撕开包装袋毫不掩饰地大吃特吃，不光小孩，大人也如此。类似的不文明购物行为还有很多。
比如不打算购买的商品随手一放，任由解冻的肉类在常温下化冻，衣服穿几天后偷偷退掉。一周时间，好市多在中国就被玩坏了。但被嘲笑的不应该只是好市多，更应该是那些在占小便宜中找到人生乐趣的人。好市多这样的结果是什么造成的？
第一，会员制模式本身有门槛。想要进入好市多享受低价商品和优质服务，就得缴纳会员费，这隔绝了一部分购买需求较弱的消费者，因为低收入人群对价格变动的敏感度显著高于高收入人群。其实把299元会员费直降到199元，看似让利，却并没有真正展现它标榜的优质，只是简单地把常见高价商品降价销售，更像用小眼网捕鱼，连能赚的会员费都不放过。
第二，好市多原本坚持低品质低价的原则，但实际上中国并不缺低价，比如会员制的商品却很少。顾客薅完羊毛就不会再回头消费。低价促销固然是获客手段，但对会员制商店而言，留存的质量比数量更重要。
作为成熟企业，尤其在当前市场环境下，面对同行业竞争，依然按老套路打低价牌，粗暴地进行低价驱逐，必然会对核心会员造成巨大影响。这不是会员制，而是只针对会员的企业。在不同地区发展也应该因地制宜，不能一味秉持传统思维，而应根据当地市场情况酌情调整营销策略，改变创新，否则将被市场洪流冲走。你认同吗？认同的点赞。