老板笑着说，道理其实很简单。你刚才用来试碗的那只碗，本身就是个次品。用一只次品碗去试，声音当然浑浊。想要得到一只好碗，首先得保证自己手里拿的也是好碗。
人与人之间的交往就是这样，你怎么对待他人，他人就怎么对待你。营销也是如此，就像一只碗与另一只碗的碰撞，想要听到清脆的成交声，就要用自己的真诚、耐心和善良去打动顾客，赢得顾客。你付出了真诚，顾客就会给你带来你最期待的回报。
有一个年轻人去买碗，来到店里，他顺手拿起一只碗，然后依次与其他碗轻轻碰击。碗与碗之间相碰时，立即发出沉闷浑浊的声响。他失望地摇摇头，然后去试下一只碗。他几乎挑遍了店里所有的碗，竟然没有一只是满意的。就连老板捧出的自认为是店里碗中精品，也被他摇着头失望地放回去了。
老板很是纳闷，问他老是拿手中的这只碗去碰别的碗是什么意思。他得意地告诉老板，这是一位长者告诉他挑碗的诀窍。当一只碗与另一只碗轻轻碰撞时，发出清脆悦耳声响的，一定是只好碗。老板恍然大悟，拿起一只碗递给他笑着说，小伙子，你拿这只碗去试试，保管你能挑中自己心仪的碗。他半信半疑地依言行事。奇怪，他手里拿的每一只碗都在轻轻地碰撞下，发出清脆的声响。他不明白这是怎么回事。
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