有个替人割草的男孩打电话给陈太太，询问她是否需要割草服务。陈太太回答说不需要了，因为她已经有割草工了。男孩接着说，他可以帮她拔掉花丛中的杂草。陈太太回答，她的割草工也做了这个。男孩又说，他还能帮她把草与走道四周割齐。陈太太说，她请的那个人也已经做了，谢谢，她不需要新的割草工人。男孩便挂了电话。此时，男孩的室友问他，你不是就在陈太太那里割草打工吗？为什么还要打这电话？男孩说，我只是想知道我做得有多好。这个故事告诉我们，只有不断地探寻客户的评价，你才有可能知道自己的长处与短处。不要萧规曹随，凡事想想清楚事出何因，多问几个为什么。