一位男孩靠替人修剪草坪为生，某天他拨通了一位陈太太的电话，问道：“您好，请问您需要割草服务吗？”陈太太回答：“不用了，我已经有割草工了。”男孩接着说：“我可以帮您清除花丛里的杂草。”陈太太回应：“我的割草工已经做了。”男孩又说：“我还能把草坪和走道四周修剪整齐。”陈太太说：“我请的那个人也做了，谢谢你，我不需要新的割草工。”于是男孩挂断了电话。这时，他的室友好奇地问：“你不就在陈太太那里割草打工吗？为什么还要打这个电话？”男孩答道：“我只是想知道自己做得怎么样。”这个故事启示我们：只有不断了解客户的评价，才能清楚自己的优点和不足。不要盲目照搬别人的做法，遇事多想想背后的原因，多问几个为什么。