一个男孩在陈太太家割草打工，有一天他打电话给陈太太：“您需不需要割草工？”陈太太回答：“不需要了，我已经有割草工了。”男孩又说：“我会帮您拔掉花丛中的杂草。”陈太太说：“我的割草工也做了。”男孩接着说：“我会帮您把草与走道的四周割齐。”陈太太说：“我请的那人也已做了，谢谢你，我不需要新的割草工人！”男孩便挂了电话。此时男孩的室友问他：“你不是就在陈太太那割草打工吗？为什么还要打这电话？”男孩说：“我只是想知道我做得有多好。”故事告诉我们，只有不断地探寻客户的评价，你才有可能知道自己的长处与短处。不要萧规曹随，凡事想想清楚事出何因，多问几个为什么。