你是否曾经想过，为什么有些销售过程如此顺畅，让人不由自主地掏钱？或许，从一个买西服的小故事中，我们能窥见营销的核心秘密。
小李走进一家西服店，售货员的第一句话是：“先生，您是要休闲款还是正式款西服？”小李回答随便看看。售货员接着说：“先生，您随便看看，但您一直在看正式西服，您喜欢黑色、蓝色还是灰色？”她一口气问了三个问题，任何一个都可能促成交易。见小李没说话，售货员继续：“先生，您随便看看，但您一直在看蓝色西服，请问您喜欢双排扣还是单排扣？要不要试一下？”接着，她问：“先生，您从事什么行业？”小李回答是职业培训师。售货员立刻说：“难怪您看蓝色西服，特别有眼光！权威人士、专业人士最适合穿蓝色西服。这里有一套两粒扣的，非常适合您，您可以试一下。”
她直接行动，进去时回头问：“先生，您穿几码？”小李说48码。她找到衣服，让小李试穿。裁缝师来了，量了裤长到鞋跟，用粉笔画了一道；又量袖长，问：“到这边可以吗？”接着量腰围，说：“站直可以吗？”然后她说：“先生，快去那边换下来，裁缝来了就等您了，快去缴款台缴款。”付款后，拿到缴款凭证才开始缝制。一切那么自然，顺理成章。小李心里也在想：为什么会买？
营销就是如此简单。书中说到，营销是一门没有尽头的学术，千变万化。很多人认为营销高手很厉害，但真正的营销高手是人性高手。营销就是解读人性，只有了解人性、顺应人性、满足人性需求，营销就成为自然而然的事情。你认同吗？认同的关注点。