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你是否思考过,为什么有些销售能轻松促成交易,而有些却屡屡碰壁?其实,营销的真正秘诀并不在于技巧有多高超,而在于是否懂得人性。这一点,从一个小故事中就能看出端倪。 小李走进一家西服店,售货小姐第一句话就问:“先生,您是要休闲款还是正式款的西服?”小李回答:“看看。”售货员接着说:“先生,随便看看,您一直在看正式西服,您是喜欢黑色、蓝色还是灰色?”她一连问了三个问题,每一个都有可能促成交易。但小李没有回应。售货员继续:“先生,您一直在看蓝色西服,请问您喜欢双排扣还是单排扣?要不试一试?”接着她又问:“先生,您从事什么行业?”小李回答:“职业培训师。”售货员立刻说:“难怪您一直看蓝色西服,您真有眼光!权威人士、专业人士最适合穿蓝色西服。我们有一套两粒扣的非常适合您,您可以试一下。” 她直接引导小李行动,进去前还回头问:“先生,您穿几码?”小李答:“48。”她马上找到合适的尺码,让裁缝师来量体。裁缝师仔细测量了裤长、袖长、腰围,并让小李试穿。随后,她催促小李去缴款台付款,付款后拿到凭证才开始缝制。一切顺理成章,小李心里也在想:为什么会买?营销就是如此简单。 《营销就是如此简单》一书中提到,营销是一门没有尽头的学术,千变万化。很多人认为营销高手很厉害,但真正的营销高手其实是人性高手。营销就是解读人性,只有了解人性、顺应人性、满足人性的需求,营销才能自然而然达成。你认同吗?认同的请关注点。
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