做生意的人最头疼的问题无非是：客户从哪里来？怎么让客户掏钱？如何让客户反复消费？又怎样让客户带来更多新客户？说到底，商家想赚钱，顾客想省钱，表面看是对立的，但如果用逆向思维去抓住顾客心理，就能实现双赢。今天这个理发店的案例，或许能给你一些启发。
一家理发店开业不到一年，顾客纷纷投资入股，分店爆发式增长，它到底是怎么做到的？故事是这样的：街上新开了一家理发店，一位顾客看到店里装修和灯光还不错，就走了进去。整个理发过程体验很好，小妹安静地洗头，理发师按要求理发，一切都很舒服，价格也才30块，算是良心价。理完发准备付钱时，店长出现了，问顾客对发型是否满意，顾客说还可以。店长接着说，这两天店里做活动，充值100块办会员卡，本次理发免费，卡里还有110块钱，以后每次来都打8折。顾客一听，脑子里只有两个字：免费。于是果断办了卡，下次来报手机号就行，特别方便。
第二次来理发时，刚好这位顾客有个朋友也住附近，就约了一起去。这次店长先问有没有会员卡？顾客说有，朋友说没有。顾客刚打算帮朋友付钱，店长却说，这两天店里做活动，老会员带朋友来理发，朋友充值100元办新会员卡，两个人理发都免费，仅限老客户有这个特权。一听两个人都免费，朋友毫不犹豫地办了卡。于是两个人这一年都在这家店理发，后来朋友还带了其他朋友来。办完卡没几天，这位顾客搬家了，就把卡里的钱让朋友用。
没想到昨天，顾客收到一条陌生短信：本店开业一年已有三家分店，准备在新一年再开10家分店，为回馈老客户，凡是一次性充值1万元的，将成为理发店股东，每年获得收益分红，并且5年内来店里免费理发不限次数。这一招真是致命，凡是真交了1万元成为股东的人，后面肯定会使劲拉着身边的亲朋好友去光顾。
难怪有次理发时，这位老板说，今年新开了10家分店，明年恐怕分店更是会爆发式增长。商家运用逆向思维，从顾客心理出发，推出“本次免费”的营销模式，让顾客忽略其他内容，觉得自己赚到了，从而给商家带来爆发式的利益，达到了双赢的局面。你学会了吗？学会的关注点赞。