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没有人愿意被忽视或否定，这是人性中最基本的需求。哈佛大学知名心理学教授威廉·詹姆斯曾指出，人类内心最深切的渴望就是获得赞赏。当我们听到赞美时，往往会不自觉地展现出更好的表现。只要给予真诚的赞美，相应的行为就会持续出现。反之，如果我们对此持有错误的认知，就会越来越少看到他人的良好表现。这是因为当好的行为得不到回应时，人们很可能会转而表现出不好的行为。