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在职场和生活中，我们常常会遇到态度不佳的人。著名作家里斯曾和朋友在报摊上买报纸，朋友礼貌地对摊贩说了声谢谢，但摊贩却冷脸相对，不理不睬。里斯问道：“这家伙态度很差，是不是？”朋友答道：“他每天晚上都是这样的。”里斯又问：“那你为什么还是对他那么客气？”朋友回答：“为什么我要让他决定我的行为？别人做错事或说话态度差，或许是他的一贯作风，或许是他现在心情不好，但我们没有必要因为他而弄坏自己的心情。