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在职场和生活中，我们常常会遇到态度不佳的人。著名作家里斯有一次和朋友去报摊买报纸，朋友礼貌地向摊贩道了声谢谢，但摊贩却冷着脸不理不睬。里斯忍不住问："这家伙态度很差，是不是？"朋友平静地回答："他每天晚上都是这样的。"里斯又问："那你为什么还对他那么客气？"朋友答道："为什么我要让他决定我的行为？" 别人做错事或说话态度差，或许是她的一贯作风，或许是他现在心情不好，但我们没有必要因为他而弄坏自己的心情。在职场人际关系中，情商高的人往往懂得这个道理：不让别人的态度影响自己的情绪。