有一天，著名作家里斯和朋友一起去报摊买报纸。朋友在接过报纸时，礼貌地向摊贩道了声谢谢，但摊贩却冷着脸，完全不予理睬。里斯忍不住问：“这家伙态度很差，是不是？”朋友平静地回答：“他每天晚上都是这样的。”里斯又问：“那你为什么还对他那么客气？”朋友答道：“为什么我要让他决定我的行为呢？别人做错事或说话态度差，或许是她的一贯作风，或许是他现在心情不好，但我们没有必要因为他而弄坏自己的心情。”
在职场和人际关系中，我们常常会遇到类似的情况。他人的态度可能冷漠、无礼，甚至充满敌意，但重要的是，我们如何应对。情商高的人懂得，自己的情绪不应由他人掌控。无论对方是习惯性如此，还是暂时情绪不佳，我们都可以选择不被影响，保持内心的平和与礼貌。
记住，你的心情是你自己的，不要轻易让别人决定它的好坏。